Zodpovědné hraní

Jako zodpovědné online kasino chceme zajistit, aby si naši hráči uvědomovali možná rizika spojená s hazardním hraním a měli přístup ke zdrojům, které jim pomohou své chování zvládat.

O zodpovědném hraní

Chápeme, že hraní má být zábavné a příjemné. Je však důležité mít své hráčské návyky pod kontrolou a nedovolit, aby negativně ovlivňovaly váš život nebo vztahy. Pokud máte ze svých hráčských návyků obavy, zamyslete se prosím nad následujícími otázkami:

Utrácíte za hraní více peněz, než jste zamýšleli?
Pokoušeli jste se hraní omezit nebo s ním přestat, ale nedaří se vám to?
Utíkáte se k hraní, abyste unikli emočním problémům nebo stresu?

Sebevyloučení

Pokud na některou z těchto otázek odpovíte „ano“, doporučujeme zvážit sebevyloučení. To znamená, že váš účet dočasně nebo trvale zablokujeme a znemožníme vám přístup k našim službám.

Postup pro zahájení sebevyloučení:

Kontaktujte náš tým zákaznické podpory e-mailem nebo prostřednictvím živého chatu.
Jasně vysvětlete, proč o sebevyloučení žádáte.
Potvrďte, že rozumíte tomu, že toto rozhodnutí nelze vzít zpět.

Linky pomoci při problémovém hráčství

Pokud máte potíže s problémovým hráčstvím, důrazně doporučujeme obrátit se na některou z následujících organizací:

Gamblers Anonymous: 1-888-842-8487 (bezplatná linka)
National Problem Gambling Hotline: 1-800-522-4700 (bezplatná linka)

Nástroje pro zodpovědné hraní

Nabízíme řadu nástrojů, které vám pomohou udržet své hráčské návyky pod kontrolou:

Limity vkladů
Dočasné přestávky v hraní
Sebevyloučení

Chcete-li tyto funkce využít, kontaktujte náš tým zákaznické podpory. Rádi vás celým postupem provedeme.

Další zdroje

Další informace a podporu najdete na webových stránkách těchto organizací:

GamCare
Problem Gambling Awareness

Nezapomeňte, že zodpovědné hraní je osobní volba. Jsme tu, abychom vám pomohli činit informovaná rozhodnutí ohledně vašich hráčských návyků.

Důvěrnost

Všechny žádosti o sebevyloučení i komunikaci s naším týmem zákaznické podpory považujeme za důvěrné.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně našich zásad zodpovědného hraní nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat e-mailem nebo prostřednictvím živého chatu. Jsme tu, abychom vám pomohli.