Zodpovedné hranie

Ako zodpovedné online kasíno chceme zabezpečiť, aby si naši hráči uvedomovali možné riziká spojené s hazardnými hrami a mali prístup k zdrojom, ktoré im pomôžu kontrolovať svoje správanie.

Čo znamená zodpovedné hranie

Uvedomujeme si, že hranie by malo byť zábavné a príjemné. Je však dôležité mať svoje hráčske návyky pod kontrolou a nedovoliť, aby negatívne ovplyvňovali váš život alebo vzťahy. Ak máte obavy zo svojich hráčskych návykov, zamyslite sa, prosím, nad nasledujúcimi otázkami:

Miniete na hranie viac peňazí, než ste pôvodne plánovali?
Pokúšali ste sa obmedziť hranie alebo s ním prestať, no nedarí sa vám to?
Používate hranie ako únik pred emocionálnymi problémami alebo stresom?

Dobrovoľné vylúčenie z hrania

Ak ste na niektorú z týchto otázok odpovedali „áno“, odporúčame vám zvážiť dobrovoľné vylúčenie z hrania. Znamená to, že váš účet dočasne alebo natrvalo zablokujeme a zabránime vám v prístupe k našim službám.

Postup pri žiadosti o dobrovoľné vylúčenie:

Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory e-mailom alebo prostredníctvom živého chatu.
Jasne vysvetlite, prečo žiadate o dobrovoľné vylúčenie.
Potvrďte, že rozumiete tomu, že toto rozhodnutie je nevratné.

Linky pomoci pri problémovom hraní

Ak máte problémy s hraním, dôrazne vám odporúčame obrátiť sa na niektorú z nasledujúcich organizácií:

Gamblers Anonymous: 1-888-842-8487 (bezplatná linka)
National Problem Gambling Hotline: 1-800-522-4700 (bezplatná linka)

Nástroje na zodpovedné hranie

Ponúkame vám rôzne nástroje, ktoré vám pomôžu udržať si kontrolu nad hraním:

Limity vkladov
Časové prestávky
Dobrovoľné vylúčenie z hrania

Ak chcete tieto funkcie využívať, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Radi vám vysvetlíme, ako postupovať.

Ďalšie zdroje

Ak potrebujete ďalšie informácie alebo podporu, odporúčame navštíviť webové stránky týchto organizácií:

GamCare
Problem Gambling Awareness

Nezabúdajte, že zodpovedné hranie je osobnou voľbou. Pomôžeme vám robiť informované rozhodnutia o vašich hráčskych návykoch.

Dôvernosť

Všetky žiadosti o dobrovoľné vylúčenie a komunikácia s naším tímom zákazníckej podpory budú považované za dôverné.

Kontaktujte nás

Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa našich zásad zodpovedného hrania alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať e-mailom alebo prostredníctvom živého chatu. Sme tu, aby sme vám pomohli.